よくある質問

キッズステーションに寄せられたよくある質問にお答えしています。

電話、ＦＡＸでのお問い合わせは、下記にて受け付けております。

　 キッズステーション カスタマーセンター
　 TEL : 03-5805-3611 FAX : 03-5805-3733
　 ※10：00～18：00（土、日、祝日除く）

サイト（ホームページ）について

Q1.対応しているブラウザはなんですか？
Ans.Microsoft社の Internet Explorer 6以降のバージョンによって最適化されています。
　　　最新版のInternet Explorerについてはこちらをご覧ください。

Q2.キッズくらぶってなんですか？
Ans.キッズステーションのネット会員組織で、入会およびサービスは無料です。
　　　以下のサービスをご利用になれます。
　　　・会員限定プレゼント
　　　・「アニメぱらだいす！」会員限定ゲストインタビュー
　　　・「アニぱら音楽館」会員限定ゲストインタビュー
　　　・MY 番組表
　　　・壁紙ダウンロード

Q3.パスワードを変更したいのですが？
Ans.キッズくらぶにログインの上、「登録情報変更」欄からパスワード変更処理を選択してください。

Q4.メルマガの配信を止めて欲しいのですが？
Ans.キッズくらぶにログインの上、「登録情報変更」欄から配信停止を選択してください。

Q5.お便りのコーナーがないのですが？
Ans.ご迷惑をおかけしておりますが、近日中にはご利用いただけるようになる予定です。
　　　恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。

キッズステーションの放送について

Q1.キッズステーションを見たいのですが、どうしたら見られますか？
Ans. 詳しくは、こちらをご参照ください。

Q2.放送予定があるかどうか知りたい。
Ans.放送予定につきましては、メールマガジンやホームページの番組情報等でお知らせしています。
　　　個別の質問にはお答え致しかねますのでご了承ください。

Q3.過去に放送された番組が知りたいのですが。
Ans.過去1年間の番組を記載しております。詳しくは、こちらをご参照ください。

Q4.コピーガードはかかっていますか？
Ans. 全ての番組にかかっております。

Q5.録画やダビングはできますか？
Ans.録画は1回のみ可能ですが、ダビングはできません。

Q6. いきなり映らなくなった、音声がおかしい。
Ans.恐れ入りますが、お客様が契約されているケーブルテレビ局、
　　　またはスカイパーフェクＴＶ！、e2 by スカパー！、その他の
　　　カスタマーセンターにお問い合わせください。

Q7.プレゼント応募をしたいのですが。
Ans.ホームページからのプレゼント応募はこちらから！
　　 おハガキでの応募は↓まで。

　　　　〒100-8692
　　　　　東京中央郵便局　私書箱780号
　　　　　　キッズステーション
　　　　　　　　「●●●（プレゼント名）」プレゼント係

Q8.プレゼント画面で入力したのですが、情報を間違えてしまいました。どうしたらいいですか？
Ans.プレゼント画面から、再度ご入力いただくことは出来ません。
　　　つきましては、下記の必要項目を、お電話（カスタマーセンター：03-5805-3611）、
　　　もしくはこちらへのメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
　　　・応募されたプレゼント名
　　　・ユーザー情報（お名前、性別、ご住所、電話番号）
　　　・変更される箇所

キッズステーションのショッピングについて

Q.キッズステーションで放送していた商品が欲しいのですが。
Ans.キッズステーションの放送内でご紹介した商品は、キッズ・セレクトショップにて
　　　お買い求めいただけます。

詳しくは、こちらをご覧ください。